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Canal de denuncia

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CANAL DE DENUNCIA

Si eres cliente Maestra y necesitas contactar a Post venta ingresa tu solicitud aquí:

Maestra siempre comprometida con los más altos estándares de Gobierno Corporativo, administra sus negocios con apego a las Normas Éticas y Legales Vigentes. Dentro de ello, se ha implementado un Modelo de Prevención de Delitos (en adelante MPD), en referencia a la Ley 20.393, considerando las actualizaciones referentes a la Ley.

El cumplimiento de nuestro MPD es obligatorio para nuestros colaboradores y partes interesadas (externas e internas), tales como:

  • Trabajadores de Maestra.
  • Clientes, proveedores, prestadores de servicios, inversionistas, contratistas y subcontratistas.
  • Accionistas, directores y ejecutivos principales.
  • Todos quienes realicen actividades de administración y supervisión para la Compañía

En caso de que alguien mencionado en el párrafo anterior, esté en conocimiento de algún delito establecido en la Ley 20.393 (MPD), incumplimiento de Normas o Conductas Éticas, Conflictos de Interés u otra que requieran atención de  Maestra, se ha establecido un Canal de Denuncias.

Para todas las denuncias aseguramos un análisis, independiente, confidencial y sin consecuencias a sus emisores, siendo recibidas por el Encargado de Prevención de Delitos de Maestra, el cual depende directamente del Directorio. Se puede reportar a través de esta plataforma (Online) o vía correo electrónico a denuncias@maestra.cl

Es importante destacar que la denuncia puede tener carácter de anónima.

1 Identificación.




2 ¿Cuál es su relación con la empresa?.

3 Área donde sucedió el incidente (Oficina, Obra, Sala de ventas, Bodega u Otros).

4 Tipo de Denuncia.

En caso de tratarse de un reclamo de postventa, debe ingresar aquí.

5 Describa de manera general su denuncia.

6 Fecha en que sucedió el hecho.

7 ¿Puede identificar a las personas comprometidas en este comportamiento?

SiNoNo sabe/ No desea Revelar

8 Ahora que ya ha contestado varias de las preguntas del formulario, por favor, tómese su tiempo y proporcione tantos detalles como le sea posible, inclusive las ubicaciones de los testigos y cualquier otra información que pueda ser valiosa en la evaluación y resolución final de esta situación. Puede ser importante saber si usted es la única persona consciente del hecho.

9 Si dispone de algún documento, archivo, foto, entre otros que apoyen su denuncia favor adjuntar en el correo.

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